京港地铁领导：我于2018年4月11日上午8点多上班乘坐大兴线地铁（北行），途径西红门站时不慎将地铁系统的员工卡失手掉进了轨道区，当时立刻下车与站务人员联系，工作人员及时登记了我的个人信息，并在第二天一早与我联系，及时将卡取上来还给了我，非常感谢京港地铁员工周到的服务！

您好，想了解一下为什么16号线入口安检位置的工作人员这么多。16号线人流量相比四号线要少很多，但为何平均每个安检入口工作人员能达到6个以上，最多一次我遇到了12个。。。这是不是有点浪费资源啊~

4月8日上午10点左右，我在大望路车站因为低血糖腹部痉挛，一名女性工作人员发现我的表情不对，及时把我搀扶到车站座位处，并让其它乘客给我让了座位。还马上联系其它工作人员，给我送上了一杯热水，并在工作巡视期间时不时询问我的状况，过段时间我的情况有所好转，就去换乘站了，走时没能再看到这位工作人员，也不知道她的名字。再此留言，非常感谢她有细心观察乘客状况的认真工作态度，谢谢她贴心照顾，非常感谢！