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新宫地铁增加垃圾桶
发布人:平**
发布时间:2023-10-21
新宫地铁偌大一个一楼换乘大厅,竟然没有一个垃圾桶,如果垃圾桶不贵,倒垃圾不累的话,强烈建议增设几个垃圾桶,手里拿着垃圾真不知道扔哪,随地乱丢又很没有素质,希望相关部门能够重视,给予乘客方便,为大家做好服务,谢谢!
尊敬的乘客:您好,地铁大兴线新宫站共有6个垃圾桶,分别放置在乘客行走路线的出入口和站台位置,可以满足乘客日常使用需求。同时,车站会安排保洁员加强站内卫生维护,乘客如需帮助,可与车站工作人员联系。
乘车失物
发布人:英**
发布时间:2023-10-21
在10.19晚于西直门地铁站至国家图书馆站期间遗失一个临时出入证,烦请协助查找,证件重要,证件如下图所示
尊敬的乘客:您好,我们已将您的失物做好挂失登记。如有工作人员捡到会与您取得联系。
16号线噪音过大
发布人:卷**
发布时间:2023-10-20
您好,经常乘坐地铁16号线,感觉16号线的噪音非常大(尤其是从西北旺到西苑),不知是什么原因。希望京港地铁可以解决该噪音问题,对于长期乘坐地铁的乘客来说,过大的噪音势必会对耳朵及听力造成影响。
尊敬的乘客:您好,地铁振动噪音成因复杂,在轨道交通设计、建设时相关单位通过采取措施进行减振降噪。作为地铁16号线的运营单位,我们会定期对地铁相关区段线路状况及列车设备进行检查和维护,同时,专业部门也将持续强化设备设施维护工作并将此问题反馈地铁建设单位。 感谢您提供的宝贵意见,如今后乘客在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题,可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,我们会及时跟进处理。
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