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发布人：女**
发布时间：2019-10-21
14号线十里河站e口，中午安检人员一个一个放行，然后安检人员每个兜都摸，还按一下，请问早晚高峰也是这样吗，之前从这个口进没有那么多事儿，四号线也是京港地铁，难道要求还不一样吗，工作可以理解，请不要这么过分。求回复
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。根据“人包同检”操作程序要求，乘客过安检门后，安检员还需采取使用手持金属探测器或采取人工检查的方式进行人身检查。同时要求安检员通过看、拍、摸、捏等方式对被检查人进行检查，以此保障乘客的出行安全，希望乘客给予理解和配合。
朝阳公园站女士卫生间长期故障不修
发布人：女**
发布时间：2019-10-21
你们好，14号线朝阳公园站，女士卫生间有2个坏了不能用，其中一间坏了好久都没人修，现在都改放保洁工具了，如此情况导致乘客经常排大队。麻烦安排维修，谢谢。
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。您反映的情况我们会反馈相关部门，感谢您对我们工作的支持。
14号线张郭庄出入站拥挤
发布人：波**
发布时间：2019-10-21
14号线张郭庄站上下班高峰时，地铁刷卡机一侧及其拥挤，另一侧空无一人，建议能够在上下班高峰期间，尤其是下班高峰期，将另一侧空无一人的入口刷卡机调整一两个为出口刷卡机。
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。您反映的情况我们会反馈车站综合考虑，感谢您对我们工作的支持。