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尊敬的乘客：您好，感谢您对工作人员服务的认可，如您在乘车中有任何需求，可随时联系现场车站工作人员，车站工作人员将第一时间提供帮助。今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，也可随时拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。

尊敬的乘客：您好，给您出行带来不好的感受非常抱歉。我们已将您反映的信息反馈公司负责部室核实关注，同时，我们会持续关注乘客乘车感受，及时做好列车设备状况的监测检查，为乘客营造舒适的乘车环境。 感谢您提出的宝贵意见，如今后您在乘车过程中遇到问题，可及时联系车站工作人员或拨打轨道交通路网乘客服务热线010-96123，我们会及时跟进处理。