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其他留言

厕所没有灯

发布人:月
发布时间:2021-09-14
地铁14号线西局站厕所灯太暗。什么都看不见
您好,感谢您的留言。我们已将您的意见反馈相关部门关注。建议您今后乘坐京港地铁所辖线路遇到类似问题,可以拨打北京轨道交通路网服务热线010-96123,将具体情况反馈给客服人员,以便我们及时核实处理,感谢您对我们工作的支持。

安检人员失职

发布人:王
发布时间:2021-09-13
2021年9月11日早7点53分左右,一女性乘客拿两个包过未安检,快去通过安检通道,黄村西大街C口安保人员未做任何反应,当其他乘客询问为什么这个乘客没有安检,该安检人员反问乘客:“哪个人”,此失职竟然自己并未发现,他没有完成本职工作,完成失误,竟然全然不知,可查看相关监控。过安检和测温,不光这一个人,是你们很多员工都这样,你们的工作人员只是做做样子而已,如果这样的话,大可不必让他们站在那里,浪费人力财力
您好,感谢您的留言。我们已将您的意见反馈负责部室关注。建议您今后乘坐京港地铁所辖线路遇到类似问题,可以拨打北京轨道交通路网服务热线010-96123,将具体情况反馈给客服人员,以便我们及时核实处理,感谢您对我们工作的支持。

北京南站站早高峰拥堵

发布人:頔**
发布时间:2021-09-09
早高峰时期,地铁北京南站站入口方向闸机仅开启三道供乘客使用,造成不必要的严重拥堵。完全与防疫要求背道而驰,加大了传播、感染风险,希望尽快得到改善。
留言图片-1
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。为进一步做好疫情防控工作,控制列车满载率,部分车站会采取限流措施,包括关停部分扶梯、站口限流等,我们会将您的建议积极反馈到相关部门关注,感谢您的理解与支持。