尊敬的乘客：您好，京港地铁负责地铁4号线、大兴线、14号线、16号线、17号线运营管理。根据您反映的图片中收款公司以及进出车站信息，建议您向相关单位进一步反映处理，感谢您的关注。

尊敬的乘客：您好，目前地铁16号线列车空调现已投入使用，空调为自动控制，根据车厢温度变化、载客量变化进行自动调节，当未到启动制冷的条件时，将保持正常通风状态，持续保持车厢内温度适宜。当车厢内温度达到启动制冷条件时将自动制冷。对于您反馈建议设置弱冷车厢建议已反馈公司负责部室关注，感谢您的宝贵建议。

尊敬的乘客：您好，感谢您对工作人员服务的认可，如您今后乘客在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题需要帮助，可联系车站工作人员，或拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈，我们会及时跟进处理。京港地铁也会持续做好乘客服务工作，认真贯彻公司优质服务理念，为乘客提供优质服务。