2024.9.20日早上6:09在马家堡站女卫生间丢失蕉下防晒帽颜色为外白内蓝一个，希望站内工作人员帮忙寻找，找到随时联系。感谢！

北京地铁5号线，北苑路北站，无障碍电梯纯摆设，工作人员表示是“电梯坏了，不好用”，需要用电梯的乘客 1. 无障碍电梯不能用，纯摆设。路标指引有无障碍通道，并明确指向电梯。电梯停运，贴了公告引导乘客拨打电话后，由人工开启电梯。当乘客明确表示需要使用电梯时，工作人员表示“无法开启电梯”。 2. 电梯坏了不维修。工作人员表示“电梯坏了，不能用”，电梯旁贴了公告，但没有明确维修时间和完善日期。结合第1点，明显感觉到该站拒绝服务有障碍人士。

感谢9月12日早高峰4号线公益西桥站的工作人员！ 9月12日早7点50左右，我乘坐的列车行驶至公益西桥站，当时突发低血糖身体十分不适，即刻下车蹲下休息。站台的工作人员立刻前来询问感觉怎么样，是否有基础病等问题，并为我搬来了座椅，拿来了热水，十分感谢他们，希望京港地铁的领导们可以表扬他们，谢谢！