尊敬的乘客：您好，目前我们未接到地铁12号线何时开通的消息，您可以关注京港地铁官方微博，如有相关消息，我们会第一时间在官微上发布，感谢您的关注。

尊敬的乘客：您好，北京地铁1号线由北京地铁负责管理，您可以拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映，感谢您的关注。

尊敬的乘客：您好，我们已为您做好失物登记，如有工作人员捡到会及时与您取得联系。如今后您在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题，可以拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123，我们会及时跟进处理。