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四号线车厢内广播音量过大
发布人：铭**
发布时间：2019-07-12
四号线车厢内广播音量过大，尤其是晚高峰时，频繁出现车厢内广播分贝值过大、震得耳痛的问题，若置之不理将损伤乘客听力。尤其是学生和幼儿的听力敏感脆弱，需要避免广播噪音伤人。建议贵司加强精细化管理，加强对列车员的培训，对早、晚高峰时广播音量如何设置合理区间加强指导。广播音量当然应让乘客听到，但绝非越大越好！相信贵司有能力解决这一市民关切。
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。您反映的情况我们会反馈相关部门知晓，感谢您对我们工作的支持。
14号线西局到北京南站会开通吗？
发布人：怡**
发布时间：2019-07-12
地铁14号线西段和东段中间会连接开通吗？西局到北京南站会开通吗？如果开通预计什么时候投入运营呢？
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。14号线全线贯通时间尚未接到通知，具体不太清楚，感谢您对我们工作的支持。
丢失一卡通以及门禁卡
发布人：希**
发布时间：2019-07-11
2019年7月11日早上8：20－8：50时间内丢失一布制卡套内有一张一卡通以及一张门禁卡。布制卡套是手工缝制，制作相对粗糙。一卡通微有弯曲。丢失地：地铁6号线／地铁10号线。乘车车厢：（具体记不清了）六号线在20－25号门附近十号线在团结湖电梯正对着的门附近
尊敬的乘客：您好，感谢您的留言。10号线和6号线由北京地铁公司负责，建议您拨打北京地铁客服热线96165或登录北京地铁官方网站做挂失处理。