我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好,咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息,方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题(5~500字)
请上传照片(最多5张)
验证码
图片验证码

其他留言

小孩玩具

发布人:王
发布时间:2021-10-15
您好,我小孩有个心爱的三角龙恐龙化石玩具于10月15号晚上10点掉在14号线列车上,我们是在望京站下车,在最前面的车厢,玩具特别小大概3cm长,但是是他非常非常喜欢的玩具,希望不大,但是如果找到希望可以通知我,谢谢
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。我们会将您的失物信息进行登记并查找,如您在京港地铁所辖线路乘车过程中遇到类似情况,也可以当时致电北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,工作人员会及时处理,感谢您对我们工作的支持。

高家园站

发布人:先**
发布时间:2021-10-14
14号线高家园站何时开通运应
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。目前我们没有具体开通时间的消息。建议您关注京港地铁官方微博、微信,如有开通消息,我们将第一时间在官微上发布,感谢您的关注。

4号线早高峰期间8点后增加班次

发布人:丹**
发布时间:2021-10-13
近期4号线8点后乘车都是5分钟一班,还经常遇到前方有车辆导致堵车无法进站的情况,是否存在调度问题。4号线早高峰期间8点后可否增加班次像之前一样1-2分钟一班?
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。因早高峰期间4号线客流较高,列车间隔较小,有时因前方列车尚未离开车站,后续列车在行进过程中会出现等待现象,以保证行车安全,给您带来的不便非常抱歉。