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感谢7月26日丽泽商务区站在岗的工作人员

发布人:韩
发布时间:2024-07-26
今日偶感感冒,出门时并未发觉,但是自大井站上车后便出现眩晕、呕吐的症状。早高峰的地铁拥挤不堪,故从丽泽商务区站提前下车。下车后我像服务人员求助,服务人员搀扶我至站台内座位,帮我协调座位,联系保洁,提供清理呕吐物的容器。各服务人员服务意识很强,及时提醒我何时有自丽泽站始发的空车,方便我病中出行。特此写信感谢。
尊敬的乘客:您好,感谢您对工作人员服务的认可,如您今后在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题需要帮助,可联系车站工作人员,或拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,我们会及时跟进处理。京港地铁也会持续做好乘客服务工作,认真贯彻公司优质服务理念,为乘客提供优质服务。

谢谢回龙观站安检人员帮忙提行李

发布人:碧**
发布时间:2024-07-24
2024年7月24日,我推着一大个行李箱和一大包行李乘地铁去北京西,从回龙观站进站安检时安检人员主动帮我把行李箱以及大包行李送上安检机机器,安检结束后还主动帮我把行李提下楼梯(这个站入口只有楼梯没有电梯)。 谢谢回龙观安检人员帮忙提行李,谢谢你们的帮忙!!!
尊敬的乘客:您好,地铁13号线回龙观站由北京地铁负责管理,您可以登陆北京地铁官方或拨打北京地铁客服热线010-96165进行反映,感谢您的关注。

感谢马家堡站工作人员的热情帮助

发布人:碧**
发布时间:2024-07-24
感谢马家堡站工作人员: 2024年7月24日,我乘地铁去往北京西站,通过马家堡站时突然感到不适,不得不中途下车。在洗手间上吐下泻后继而出现中暑及低血糖症状且汗流不止,难以行走。 而我恰巧此时所处的残障卫生间配备紧急按钮,按下紧急按钮仅几秒钟后,地铁工作人员赶到现场询问情况。 当我表示需要找休息处后,工作人员热心地搀扶正在不停流汗的我到长椅上休息,并且还帮我把行李提了过来。 随后工作人员还给我送上热水,帮我买电解质饮料,并且在不远处守候我直到我身体恢复。 感谢全体协助我的马家堡站工作人员,如果没有工作人员的协助我可能已经脱水不省人事了,谢谢马家堡站工作人员的协助使得我今日的行程得以继续。千言万语都无法完全表达我对你们的感谢,你们的行动深深的感动了我。 我想要好好感谢马家堡站工作人员,马家堡站工作人员表现出了高度的工作责任心和优秀的职业素养,希望尊敬的北京地铁的领导能够对马家堡站工作人员给予通报表扬。 再次感谢马家堡站工作人员对我的帮助!谢谢!
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尊敬的乘客:您好,感谢您对工作人员服务的认可,如您今后在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题需要帮助,可联系车站工作人员,或拨打北京轨道交通路网乘客服务热线010-96123进行反馈,我们会及时跟进处理。京港地铁也会持续做好乘客服务工作,认真贯彻公司优质服务理念,为乘客提供优质服务。