你好，由于最近北京夏季来临，温度攀升，每天早晚高峰乘坐四号线时，不仅要承受人潮汹涌的车厢，更难以忍受的是车厢内制冷强度不够，导致车厢内闷热不堪，在早晚高峰人多的时候更是明显，希望贵司能够根据人流量和天气合理控制车厢温度，给乘客创造更好的乘车环境，谢谢。

在安检口，拿了很小的女士背包，打开一眼可看到全部东西，告诉我因为特殊时期需要安检，我就很配合的进行了安检。另外一位男士拿了一个方正比我包还大的袋子，就说里面是水果，就不用安检了。我就想请问里面如果不止有水果，那位安检人员可以看到是吗？为什么安检这么随意，没有原则不公平对待。

本人每日需要从北京南站乘坐4号线地铁，从南进站口安检进站。 本人钥匙链为一把多功能瑞士军刀，该刀具为91MM型号，不带锁定装置。 本人由于工作性质，每日会多次乘坐地铁出行，且乘坐不同的线路，包括北京南站南广场的进站口安检，除今日外，均未告诉我该刀具不能携带。 我投诉的是： 1.如该刀具为管制刀具，我明日起不再携带，但是否有准确的规定，不能以存在危险为理由，要知道，在一个坏人那里，一根鞋带也可以造成他人生命安全。 2.如不能携带，未何平时检查不出来，这样的安检形同虚设，我们乘客的人身安全如何保障？ 请尽快给出处理结果。