出行服务
SERVICE
我要留言
(带"*"号为必填项) 乘客您好，咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息，方便又快捷。
其他留言
区间车只到新宫
发布人：伟**
发布时间：2022-08-12
一到新宫 就把车上的人往后面两辆匀 是少开一辆是省钱 快不得就你们盈利呢 不看看多少人吗
您好，感谢您的留言，随着4号线-大兴线日均客运量不断攀升，京港地铁不断优化行车组织，自2021年5月8日起，4号线-大兴线推出新版运行图。在工作日早高峰7:00-9:00期间，采取大交路与小交路1：1套跑模式，保障乘客通勤出行。其中，大交路为天宫院站至安河桥北站，小交路分别为6:15-7:42黄村西大街站至中关村站和8:09-10:17新宫站至安河桥北站。
关于移动网络信号在地铁中的提醒
发布人：无
发布时间：2022-08-09
关于移动和联通在4-大兴线中的网络能不能改善下 北京地铁就信号强点
您好，感谢您的留言，地铁上手机信号是由所属运营商来负责提供的。运营商会对手机信号情况不断进行优化与提升，我们也会将您的意见和建议反馈给运营商，并要求和配合运营商不断提升通信网络质量。
表扬8月8日晚4号线北大东门C口站务及安保员
发布人：冠**
发布时间：2022-08-08
如题，8月8日搭同事顺风车至4号线北大东门站由C口准备进站乘车，发现手机遗落在同事车中出行受阻。进站求助保安员编号0407***，大姐耐心帮忙找寻站务人员。站务人员李亚丽耐心倾听事情缘由，并积极协助联系同事，最终取回手机。特此发信对站务及安保人员进行表扬，在自己繁忙工作之中，高优协助乘客解燃眉之急，没有站务人员的帮助，可以说真是寸步难行，特别是在下雨天。取回手机进站，闸机出现问题，站务员张海峰又是亲力亲为，帮忙解决了无法进站的问题。无论是站务员还是保安员，态度非常耐心礼貌客气，再次对京港地铁的员工表示感谢，真正全心全意为乘客服务。每日乘坐4号线上下班出行，今天是非常难忘的一天！希望公司可以对安保员0407***大姐、站务员李亚丽和张海峰及时给予表扬和宣传，传播正能量！
您好，感谢您对我们工作人员服务的认可，我们会反馈相关部门知悉。