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将台地铁站,早高峰经常性扶梯坏了,使用不了,隔三差五就来这一次,希望改进整治

发布人:大**
发布时间:2020-09-23
早高峰将台地铁经常b口性坏,服务不周到,体验感很差,希望整治,改进
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尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。经核实2020年9月23日早间因降雨,为保障出站乘客安全,减少乘客拥挤,故车站关停出站电扶梯。停梯期间车站在站台、站厅、A口处均增加了人工广播和疏导,提醒A口出站扶梯停用,建议出站乘客选择B出入口出站的疏导措施。同时安排工作人员在车站A口楼梯处值守进行客流疏导。感谢您对我们工作的支持。

开发票速度慢到忍无可忍

发布人:开**
发布时间:2020-09-22
之前在大兴机场坐地铁,现在想要在亿通行开一张电子发票,1天了还没开下来。都不用和其他企业开电子发票的速度比,就与其他地铁运营商相比,你们的速度简直慢到极致,不知道你们的系统还是什么有问题……建议提速,严重影响用户体验!
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。如您反馈使用亿通行开具电子发票的相关问题和建议,建议您联系亿通行服务热线010-96123跟进处理您的问题。感谢您对我们工作的支持。

谢谢京港地铁的工作人员帮我找到了行李箱

发布人:可**
发布时间:2020-09-17
我的行李箱在今天晚上8点40左右,落在了到站金台路的地铁了。是一位在善各庄站的工作人员帮我找到了行李箱,我行李箱还挺沉的,还是一位女同志找到并帮我提到了综控室。特别感谢!特别感谢!
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尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。给乘客出行提供帮助是我们工作人员的职责和义务,也感谢您对车站工作人员的服务认可,以及对我们工作的支持。