立夏过后，随着气温逐渐上升，越来越多的乘客选择地铁出行，为不断优化乘客的出行体验，京港地铁通过持续调研和分析，结合14号线各站乘客候车及不同时段客流量分布情况，在已有大运力基础上不断挖潜，自2024年5月11日起，京港地铁14号线将启用新版运行图，让乘客出行更便捷。
为满足乘客早晚高峰通勤需求，14号线丽泽商务区站至善各庄站区段通过早晚高峰提前发车、加密列车开行频次的方式，实现提前19分钟投入上行早高峰运力，即上行丽泽商务区站由原来6:41提前至6:22；提前23分钟投入下行早高峰运力，即下行善各庄站由原来6:35提前至6:12；提前12分钟投入上行晚高峰运力，即上行丽泽商务区站由原来17:31提前至17:19，方便乘客出行。预计此次调整将有效缓解14号线丽泽商务区站至善各庄站区段早晚高峰期间的客流压力，均衡线路运力，缩短乘客候车时间，早高峰期间可多运送7000余名乘客，上行晚高峰期间可多运送3700余名乘客。
针对此次运行图的调整，京港地铁14号线所辖各站将通过站内广播、站内标识等方式，提示乘客相关信息，同时，工作人员也会加强巡视，及时为乘客提供咨询及服务。乘客还可通过京港地铁官方网站、微博及微信公众号获取各站时刻表信息。
除持续优化客运组织，提升运力外，京港地铁始终秉承优质服务的理念，不断推出各项举措，改善乘客的出行体验。今年，京港地铁在4-大兴线北京南站、14号线望京站、16号线丰台站及17号线工人体育场站，共4座车站试点配置了多语种翻译机。自试点以来，已为近500名乘客提供精准、快捷的出行服务，实现与乘客的无障碍顺畅交流；此外，京港地铁对14号线园博园站C出入口广播设备进行升级优化，新增4个音柱型扬声器，进一步提升站内广播覆盖范围，乘客走进车站便可实时获取地铁运营服务信息。未来，京港地铁将进一步深入研究、优化客运方案，采用多种举措，不断改善乘客的出行环境，为乘客提供更为优质、便捷的出行服务。