2024年春节假期将于2月10日（初一）开始至2月17日（初八）结束。为保障春节假期乘客安全、顺畅出行，京港地铁所辖4-大兴线、14号线、16号线、17号线提前制定各项保障方案，做好行车及客运组织安排。今年春节假期期间，京港地铁所辖各线客运总量预计达553.6万人次，较2023年同期上升41%。
做好加开临客及延长运营准备 充足运力保出行
春节期间，京港地铁4-大兴线、14号线、16号线及17号线将采用双休时刻表组织行车，4-大兴线客运量预计达301.6万人次，计划开行列车4128列次；14号线客运量预计达168.8万人次，计划开行列车3120列次；16号线客运量预计达57.6万人次,计划开行列车2288列次；17号线南段客运量预计达14.4万人次，计划开行列车2240列次；17号线北段客运量预计达11.2万人次，计划开行列车2336列次。
为做好春节期间北京南站、北京朝阳站、北京丰台站的轨道交通运输接驳，保障抵京旅客顺利出行，2月15日（正月初六）至18日（正月初九），京港地铁4号线北京南站、14号线东风北桥站将延长运营时间，其中，地铁4号线北京南站上行开往安河桥北站的末班车时间延长至次日0:23；地铁14号线东风北桥站上行开往善各庄站的末班车时间延长至次日00:47，东风北桥站下行开往丽泽商务区站的末班车时间延长至23:58；此外，地铁16号线丰台站将提前半小时开门。
京港地铁将密切关注客流情况，并适时调整客运组织安排，方便乘客出行。
火车接驳站设贴心服务 让进出京乘客出行更便捷
京港地铁4号线北京南站设置春运服务台，为进出京乘客提供出行咨询、路线指引等服务。同时，4号线及14号线北京南站、16号线丰台站还制作了综合信息指南小卡片及便民指路便签，内容涵盖了大铁售检票口、候车厅以及地铁车站周边信息等，放置在客服中心处供乘客取用，便于进出京旅客更清晰、直观了解地铁、大铁换乘等相关信息，方便提前规划路径，更便捷、快速的出行；此外，在车站站厅处，还会安排身着明显服务标识的工作人员值守，增加辨识度，方便乘客快速找寻，可及时为乘客提供引导、问询等服务，助力乘客顺畅出行。
加强春节假期乘客服务 提升乘客出行体验
春节假期期间，外出游玩、购物的乘客较多，预计京港地铁所辖线路部分景点、商圈周边及火车站接驳车站将迎来较大客流。为确保假期期间的客运组织工作，京港地铁所辖各车站根据本站客流特点，提前制定具有针对性的运输保障方案，保障运营秩序及乘客安全。具体如下:
1. 京港地铁4号线北京南站、西直门站，14号线北京南站、东风北桥站，16号线丰台站等接驳或邻近火车站的车站，京港地铁将密切关注客流变化及天气情况，及时与铁路沟通，了解增开车次及客流集中到达时段等信息，同时，安排工作人员在扶梯旁值守，并加强站内广播，提醒乘客注意安全，引导携带大件行李的乘客使用直梯。
2. 京港地铁4号线国家图书馆站、角门西站，14号线十里河站、金台路站、九龙山站等大客流车站；4号线西单站、14号线九龙山站、大望路站等临近商业区车站；4号线陶然亭站等春节庙会周边车站；17号线工人体育场站等涉及活动演出场馆周边车站，车站将在站厅、换乘通道等处增设引导人员，及时为有需要的乘客提供帮助。
3. 京港地铁将加强对车辆及相关设备的维护和保障力度，确保列车及设备运转良好有序。同时结合冬季降雪、冰冻等气候特点，做好线路保护区的巡查工作，对重点线路、重点设备开展保障工作，确保设备运行平稳可靠。
4. 京港地铁所辖各线将坚持“人物同检”原则，加强对乘客所携带易燃易爆危险品及各类违禁品查处力度，保障乘客的出行安全。
爱心座椅标志优化 站内设主题文化展览 让乘客出行更有温度
为进一步提升乘客出行体验，京港地铁4-大兴线、14号线、16号线部分列车试点优化“爱心座椅”标识，通过张贴更加醒目的红白配色及更大的字体标识，方便有需要的乘客找寻，助力乘客便捷出行。
此外，在春节即将来临之际，京港地铁与国家图书馆共同开展主题阅读推广活动，通过在京港地铁16号线国家图书馆站设置主题文化展、在17号线次渠站打造阅读空间及在部分车站灯箱上刊主题海报的形式，打造具有文化气息的春节氛围。
京港地铁温馨提示，春节期间如遇大客流情况，请听从站内工作人员指挥，照顾好随行的老人和小孩，并注意自身安全。乘客在出行前可以通过京港地铁官网、微信公众号及小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁的官网及新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。