秋意渐浓，2024年红叶节也拉开了帷幕，今年红叶观赏季于10月中旬开始，为期一个月。京港地铁4-大兴线北宫门站与西苑站，紧邻香山、国家植物园、颐和园等景点，预计将迎来客流增长。
客运组织再优化 加密车站巡视力度
观赏季期间，举家出游的乘客明显增多，预计4号线北宫门站双休日最大进出站客流量将达4.7万人次，相较于工作日提升65%。客流高峰时段集中在10月中旬至11月中旬的双休日，其中，上午9:00至12:00为出站高峰，而下午15:00至18:00为进站高峰。
为保障乘客安全、顺畅出行，4号线北宫门站提前部署，在站内增设红叶节路线指示标识，加密站内广播频次及巡视力度，并安排工作人员在自动售票机、闸机等重点位置加强值守，以协助乘客快速完成购票与进出站，有效缩短排队等候时间。同时，加强对老年乘客、残疾乘客的主动引导，及时为乘客提供帮助；此外，维修保障部门也加大了对电扶梯、直梯、站台门、闸机等关键设施的检查与维护力度，确保设备安全、可靠、稳定运行。
增设志愿服务 温暖出行路
京港地铁与沿线学校密切沟通，招募志愿者，于红叶节期间，来自国际关系学院、北京大学、人民大学等沿线学校的学生志愿者将走进4号线北宫门站、北京大学东门站、海淀黄庄站等车站，为乘客提供引导进出闸机、协助购票、疏导客流等服务，进一步提升乘客的出行体验与便利性。
线上信息查询 出行更便捷
为了方便乘客提前规划行程，京港地铁官方微信小程序提供出行路线查询、站内设备设施信息、失物招领等服务。同时，乘客也可以通过京港地铁的官方微博获取实时地铁运营动态及天气预报信息，从而更加合理地安排出行时间，享受更加顺畅的出行体验。