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15号线开往大屯路东方向早高峰强冷车厢温度太热

发布人:先**
发布时间:2023-06-29
如题,15号线开往大屯路东方向强冷车厢,早高峰温度过高,建议调低温度或加大风量
尊敬的乘客:您好,地铁15号线由北京地铁负责,您可以拨打北京地铁客服热线010-96165反映,感谢您的关注。

表扬贵司榆树庄站2023年6月23日22:50下行方向,c口的两位工作人员

发布人:客**
发布时间:2023-06-24
京港地铁 您好 表扬贵司榆树庄站2023年6月23日22:50下行方向,c口的两位工作人员。 乘客由于手机没电导致无法出站时,两位工作人员准备了充电宝,帮助乘客出站。并耐心向乘客解预知,下次进站时可能会遇到的异常交易等相关情况。 端午假期之际真正做到了从乘客的需求出发,令人倍感暖心,人性化服务,诚意满满。 望予以实质奖励,并通报全司学习这种全心全意为人民服务的精神。
尊敬的乘客:您好,为乘客提供帮助是我们的本职工作,感谢您对我们工作的认可。

夏天空调温度太低,联系开设强冷和弱冷分开车厢

发布人:康
发布时间:2023-06-22
夏天车厢温度太低,每天长时间通勤,实在受不了,建议开设强冷弱冷分开的车厢,北京地铁的线路已经实现这个设置了。乘客自行选择合适温度。
尊敬的乘客:您好,京港地铁所辖线路列车已开启制冷,并会根据不同时段的天气温度变化,对客室空调温度进行设置。同时,公司会安排工作人员在运营时段,对列车空调温度进行监控,根据监控结果及时做出相应调整,以保证乘客乘车环境的舒适。感谢您提出的宝贵建议,我们也会将您的建议反馈公司专业部给予关注。