尊敬的乘客：您好，地铁北京西站由北京地铁负责管理，建议您可以向北京地铁客服热线010-96165进行反映。

尊敬的乘客：您好，14号线列车上的空调现已投入使用，空调为自动控制，根据车厢温度变化、载客量变化进行自动调节，当未到启动制冷的条件时，将保持正常通风状态，持续保持车厢内温度适宜。我们会持续关注乘客乘车感受，及时做好列车设备状况的监测检查，确保为乘客提供较为舒适的乘车环境。另，地铁8号线、13号线、19号线由北京地铁负责管理，建议您也可以向北京地铁进行反映。

尊敬的乘客：您好，维持车站乘车秩序是我们的本职工作，感谢您对工作人员的认可。