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地铁4号线中关村站堵车问题什么时候解决啊?

发布人:陈
发布时间:2023-07-21
好像是这半年多来吧,8:50-9:10期间4号线海淀黄庄至中关村方向一到中关村就疯狂制动刹车,然后列车不断在制动刹车到启动再到制动刹车来回循环,甚至给你停个一分钟。近两月到海淀黄庄也出现了这个现象,今天到人民大学也出现了这个现象。通行时间晚个几分钟我觉得无所谓,但是我看到不少外地游客或者没怎么坐过4号线的乘客差点摔倒,看起来相当危险,要不是此时段人多,别的乘客能当肉盾,我估计真能摔惨几个。另外我还得说声谢谢,一方面感谢4号线让那么多的小姐姐小哥哥大姐大哥们意外依偎在我身上;另一方面是让我听到地铁的喇叭声响是什么样的,这个声音浑厚响亮,没有旅游大巴那么尖锐。
尊敬的乘客:您好,给您出行带来不好的感受非常抱歉。为提升线路运力,保障乘客顺畅出行,4-大兴线高峰时段采取大小交路套跑模式,中关村站为早间小交路折返点,由于小交路列车在该站会进行清客作业,同时早高峰时段4号线列车间隔较小,当前方列车未开出时,后车为保证与前车安全距离会有制动或临时停车现象,您的意见我们也会反馈负责部门关注。感谢您提供的宝贵意见。

早间地铁空调温度太高

发布人:先**
发布时间:2023-07-21
天宫院始发站末节车厢空调温度太高,发车时间段是早上7:40~7:45这个区间,夏天这么热,早高峰人又多,上车了汗就一直没停过,车上大多数人都感到闷热,到了西单还没有落汗。这个时间段空调温度太高已经不是第一次了,希望你们针对这个时段的司机调换一下,人员是不是固定时间段的,期待你们的回复。
尊敬的乘客:您好,给您带来不好的感受非常抱歉,我们已将您的意见反馈公司负责部室核实关注,感谢您提供的宝贵信息。

售票员不在岗

发布人:先**
发布时间:2023-07-19
今天中午12点20在北京大学东门站乘车,西南口售票员不在岗,无法买票。本人对自动售票不熟悉。又要赶时间。
尊敬的乘客:您好,车站实施自助购票,如需帮助您可以使用客服中心的直通电话,可以直接联系到工作人员到现场为您提供帮助。感谢您提出的宝贵意见,如今后在乘坐京港地铁所辖线路遇到问题,您也可以拨打北京轨道交通乘客服务热线010-96123,我们会及时跟进处理。