我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好,咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息,方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题(5~500字)
请上传照片(最多5张)
验证码
图片验证码

其他留言

查询失物

发布人:先**
发布时间:2018-08-05
7月28号到8月1号左右丢失棕色钱包一个,内有身份证,银行卡,少量现金,照片
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。我们已将您的失物在系统中做好挂失登记,如有工作人员捡到会及时与您联系,感谢您对我们工作的支持。

投诉

发布人:王
发布时间:2018-08-05
还是14号线十里河e口的闸机问题,希望能好好检查一下,今天刷手机一卡通又说请联系工作人员,换了一台机子刷就可以了,我想说第二次如果没刷成功是不是找工作人员又没用,又要自己给一卡通公司打电话,如果说京港地铁与一卡通没有合作请说明一下京港地铁刷不了手机一卡通,如果刷了有问题也不管,等回复
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。目前我们没有得到相关部门关于苹果手机apply pay绑定一卡通在地铁使用的规则通知,遇到无法进站或出站时您可以联系车站工作人员,通过购票或补票协助您进出站,我们在进出站位置均粘贴公告,提示乘客“如您使用手机一卡通(包括APPLE PAY一卡通)出现无法进出站情况,请您到客服中心购票/补票,并保存好补票凭证(发票),之后联系一卡通公司处理; 另外一卡通公司官网发布的《apple pay刷北京一卡通用户指南》明确在售后服务中如遇到刷卡、充值、扣费异常等问题是需要一卡通公司处理,感谢您对我们工作的支持。

什么时候14号线西局到南站贯通

发布人:豪**
发布时间:2018-08-01
什么时候14号线西局到南站贯通 必须要等丽泽完事吗?
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。十四号线西局到北京南站贯通时间我们尚未接到通知,具体不太清楚,您可以关注京港地铁新浪微博,如有开通信息会第一时间发布,感谢您对我们工作的支持。