我要留言

(带"*"号为必填项) 乘客您好,咨询前可先查询常见问题中有无您需要的信息,方便又快捷。
请选择问题类型
咨询
投诉
表扬
建议
其它
主题
姓名
电话
电子邮箱
请描述你的问题(5~500字)
请上传照片(最多5张)
验证码
图片验证码

其他留言

16号线马连洼站西南口是否有开通计划呢?

发布人:吴
发布时间:2018-08-10
地铁16号线马连洼站西南小区众多,人流量大,现在却没有西南口,导致大量人群需要过马路去西北和东南口,即不方便也影响交通,请问马连洼站西南口有计划何时开通吗?
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。十六号线马连洼站西南口具体开通时间尚未接到通知,感谢您对我们工作的支持。

低价值的东西落在地铁上是不是就不会发招领了?

发布人:一**
发布时间:2018-08-09
昨日一把伞落在地铁上了!放在座位下面忘记拿了!昨晚才想起来!本来想着算了就不找了!但想到一个问题,如果在地铁上落下了东西,价值比较低,比如雨伞之类的物品,如果没被其他乘客拿走,被你们的工作人员收到了,会如何处理呢?
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。在地铁上丢失物品,可以描述下物品特征及地铁线路是从哪到哪站或者拨打京港地铁服务热线63988622,工作人员会帮您查找,感谢您对我们工作的支持。

14号将台站早高峰问题

发布人:张
发布时间:2018-08-08
将台站A口早高峰把扶梯关了。请问会出现什么危险隐患呢?另外如果真的存在的话,可以把电梯关了然后让人们走嘛。本来路就很少,遇到个雨天,出战花我十几分钟
尊敬的乘客:您好,感谢您的留言。因早高峰期间,将台站出站乘客较多,在AB口方向上行站台端扶梯(站台到站厅出站方向)到出站闸机处易形成客流积压,在扶梯出口处存在客流积压、乘客摔倒的安全隐患。从乘客出行安全角度考虑,该部扶梯会进行限流关闭,保障乘车安全。由此给您带来的不便深表歉意,您的建议我们会反馈车站知晓,感谢您对我们工作的支持。