4号线公益西桥站每天早8点-8点半之间赶着上班的人太多，每天要等十几趟车才能上去，为了上车大家互相拥挤，车箱内更是人挤人，对孕妇、老人和身体偏弱的人群造成很大的安全问题，强烈建议增加一趟空车以缓解上班高峰期。

强烈建议四号线早高峰增加孕妇专列，每天早上实在是太挤了，非常的危险，亲眼见过晕倒的就不止三人了。增加一节车厢专门为孕妇乘坐，不要等出事了再去解决问题，多谢多谢。

尊敬的京港地铁公司： 我是北京大兴区庞各庄的居民，在9月19日晚上8点多，坐地铁4号线，由于胃炎，导致身体非常难受，几乎都站不起来了，在快到新宫地铁站的时候，列车上的安保员（不知道姓名）帮忙扶着我，并且用对讲机联系新宫地铁站工作人员，到站后，吴丹丹督导员和张洁拿来防潮垫让我躺下，并且给我端来了热水。 虽然到了下班时间，但是吴丹丹和张洁一直守护着我，并不时询问我的状态。我休息一阵后，感觉好了一些，上车后，两位工作人员才离开。 我非常感谢吴丹丹和张洁工作人员，还有列车上安保员（不知道姓名），谢谢京港地铁公司，从一件小事反映出了京港地铁公司的以人为本的公司文化，再次感谢！