京港地铁2018年度乘客满意度调查采购项目询价邀请
致各潜在报价人：
为配合北京京港地铁线路运营的需要，本公司需对京港地铁2018年度乘客满意度调查采购项目进行密封询价。参与报价的潜在报价人需符合以下条件：
1. 报价人应具有独立的法人资格，持有在中国合法注册的经年检合格的《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》和《税务登记证》或三证合一的营业执照；
2. 具备良好的服务业绩及商业信誉，无不良的诉讼记录；
3. 报价人须提供近三年内，为服务行业相关企业提供乘客满意度调查服务的两个成功案例，同时提供该案例的业绩合同及满意度调查报告；如有地铁行业的乘客满意度调查经验可优先考虑；
本项目不接受挂靠、分包、转包、联合体单位参与报价，请符合上述条件的潜在报价人于2018年7月18日14：00前，按照附件1的要求提供资格预审文件进行报名，资格预审文件须装订并密封。通过资格预审并接受邀请的报价人方可参加报价。本公司联系人：采购部范先生（电话：010-88646985，邮件：pur@mtr.bj.cn，地址：北京市丰台区角门轨道交通建设管理有限公司D座，邮编 100068）。本项目预计发送询价文件时间：2018年7月下旬，预计报价提供截止及评审时间：2018年7月下旬，预计服务开始时间：2018年8月，以上时间会根据项目的进度有所变动。
感谢贵公司对本采购项目的关注，并期待您的积极参与。
顺颂商祺！
北京京港地铁有限公司
2018年7月10日
附件1：资格预审必要合格条件标准
序号 | 提交文件内容 | 合格条件 | 申请人具备的条件或说明 |
1 | 企业注册资质 | 提供合法注册的经年检合格的《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》 | 需提供复印件并加盖公章，并需提供关于核查证件的网站地址及途径的说明文件（格式见附件3）。 |
2 | 企业经营状况及履约情况承诺书（格式见附件5） | 没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态； 在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大事故或服务质量问题； | 需提供加盖法人公章或法定代表人签字/盖章的承诺书证明。 |
3 | 法人代表授权书 （格式见附件2） | 提供有效的法人代表授权书 | 法人参与本项目：提供身份证复印件并加盖公司公章； 非法人参与本项目：提供被授权人本人身份证复印件及法人代表授权书（须法人及被授权人双方签字）并加盖公章； |
4 | 近三年诉讼记录 （格式见附件4） | 近三年内无不良诉讼记录 | 提供近三年内的诉讼情况一览表（如无诉讼也需提供，填写“近三年内无任何诉讼情况”）并加盖公章； |
5 | 经验业绩证明 | 报价人须提供近三年内，为服务行业相关企业提供乘客满意度调查服务的成功案例（至少两个），同时提供该案例的业绩合同及满意度调查报告；如有地铁行业的乘客满意度调查经验可优先考虑； | 提供至少两份相关业绩合同及对应的满意度调查报告，要求合同金额不低于20万，提供复印件并加盖公章。 |
注：1、报价人不满足上述资格条件中的任一条，（除“核查证件的网站地址及途径的说明文件”一项），其报价文件将被拒绝。
2、确保以上提交资料的文字清晰、可辨认。
3、除附件1中要求提供的文件外，可以另外提供报价人认为有必要的其他资质文件。
附件2：法人代表授权书
法人代表授权书
本授权书声明：注册于（国家或地区的名称）的（投标人名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（公司名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就（文件编号）进行报价，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于 年 月 日签字并盖章生效，特此声明。
注：报价人企业法人代表直接签署报价文件则可不填写此表。
法人代表姓名：（印刷字体） 法人代表（签字或盖章）：
被授权人姓名：（印刷字体） 被授权人（签字或盖章）：
报价人（加盖公章）：
附件3：文件核查说明
关于核查证件的网站地址及途径的说明文件
相关证件及资质文件 | 核查文件的网站地址及途径 | 其他说明 |
企业法人营业执照 | ||
组织机构代码证 | ||
税务登记证 |
投标人（加盖公章）：
附件4：诉讼记录
诉讼记录
报价人名称 | |||
报价人应提供在2015－2017 年合同执行过程中或目前正在进行的合同中所介入过的诉讼和仲裁的资料。 | |||
年份 | 胜诉或败诉 | 用户名称、诉讼原因和争议的问题 | 纠纷金额（人民币/美元现值） |
报价人（加盖公章）： 法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
日期： 年 月 日
附件5：企业经营状况及履约情况承诺书
企业经营状况及履约情况承诺书
本公司自成立以来，没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大事故或服务质量问题。
特此声明。
报价人（加盖公章）：
附件6：项目概况
为全方位、深层次、多角度的挖掘乘客服务的潜力，进一步改善并提升服务质量，提高乘客服务的专业度，我公司计划将于2018年启动“乘客满意度调查”工作，以获取乘客对京港地铁所辖线路的服务满意度，寻找京港公司在乘客服务方面的不足，了解乘客对设备使用、人员服务等方面的需求，同时为京港公司提升对客服务质量、满足乘客需求提供技术支持。